Der Support (engl. support = die Stütze; to support = unterstützen) ist eine problemorientierte Beratungstätigkeit. Das Ziel ist die Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen der Kunden via E-Mail oder Telefon.
Unser Ziel ist es Ihnen mit unserem Support nicht nur Lösungen zu Ihren Anfragen zu liefern, sondern Ihnen insgesamt den Einstieg in und die Arbeit mit unserer Software zu erleichtern.
Leistungen unseres Supports
Beantworten von Supportanfragen über Telefon zwischen 9 und 16 Uhr und länger
Beantworten von Supportanfragen über E-Mail zwischen 9 und 16 Uhr und länger
Online-Präsentationen mit individueller Einführung in die ERApro-Features
